Política de Privacidade

A NilTech Importados – Assistência Técnica para Eletrodomésticos respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site. A seguir, descrevemos como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Coleta de Informações Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para oferecer nossos serviços de forma eficiente. As informações que coletamos podem incluir:

• Nome, e-mail, número de telefone e endereço;
• Dados sobre o eletrodoméstico ou equipamento para assistência técnica;
• Informações de pagamento, caso seja aplicável.

Essas informações são coletadas de forma justa, com seu conhecimento e consentimento, e sempre informaremos o motivo e a forma como esses dados serão utilizados.

2. Uso das Informações As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar solicitações de assistência técnica e fornecer serviços adequados;
• Entrar em contato para confirmar detalhes do serviço solicitado ou fornecer atualizações;
• Melhorar nossos serviços e atender suas necessidades de forma personalizada.

Não compartilhamos informações pessoais publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais.

3. Retenção de Dados Reteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para atender ao propósito pelo qual foram coletadas. Após este período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

4. Segurança das Informações Nos esforçamos para proteger suas informações pessoais usando medidas de segurança comercialmente aceitáveis, a fim de prevenir perdas, roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

5. Compartilhamento de Dados A NilTech Importados não compartilha suas informações com terceiros, exceto:

• Quando necessário para o cumprimento do serviço, com parceiros confiáveis que nos ajudam a oferecer o atendimento (ex: parceiros logísticos);
• Quando exigido por autoridades legais ou para cumprir determinações judiciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Podemos utilizar cookies para melhorar sua experiência no site, personalizar o conteúdo e coletar dados sobre o tráfego e interação do site. Esses cookies podem ser desativados pelo usuário nas configurações do navegador, caso desejado.

7. Links para Sites Externos Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados pela NilTech Importados. Não temos controle sobre esses sites e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade. Recomendamos que revise a política de privacidade de cada site externo que visitar.

8. Direito do Usuário Você tem o direito de acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais, bem como de limitar o processamento de seus dados. Caso deseje exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

9. Alterações nesta Política A NilTech Importados – Assistência Técnica para Eletrodomésticos reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site, e o uso continuado do site será considerado como aceitação das práticas de privacidade atualizadas.

10. Contato Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Data de Vigência Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 09/11/2024.